購物說明

  • 如何加入會員

    為了簡化購物流程,您可以直接選購商品,於結帳同時點選「第一次購物」,訂購完成後,系統會自動將您升級為會員。

  • 忘記帳號怎麼辦?

    帳號即您的電子郵件,若忘記帳號可以直接與客服人員連繫,或是重新註冊。

  • 忘記密碼怎麼辦?

    可於會員登入的地方點擊「忘記密碼」,輸入您的電子郵件(帳號),系統會發送一組新的密碼至您的電子信箱。

  • 第一次購物流程?

    將您要的商品加入購物車 » 在右上角購物車點選結帳 » 點選第一次購物 » 選擇付款方式 » 結帳 » 填寫訂購人資訊/收件人資訊,並同意網站條款 » 送出資料即成立訂單,同時系統會自動將您加為會員。

  • 一般購物流程?

    將您要的商品加入購物車 » 在右上角購物車點選結帳 » 輸入會員帳號/密碼 » 選擇付款方式 » 結帳 » 填寫訂購人資訊/收件人資訊,並同意網站條款 » 送出資料即成立訂單。

  • 付款方式有哪些?

    信用卡付款

    送出訂單後進入刷卡頁面,網站使用統一集團客樂得刷卡服務與銀行相同等級的「SSL 256 Bit 安全加密機制保障」可使用的卡片類別 JCB , VISA , MasterCard

    超商取貨付款

    選擇全家、萊爾富、OK超商門市做為取貨地點,並於取貨時交付訂單款項。

    貨到付款

    直接支付款項給中華郵政人員,結帳金額將加收30元-貨款代收處理費,公司使用中華郵政運送。[不論訂單金額將加收30元(代收手續費)做為付款金額,再將總計現金交予中華郵政服務人員即可]

  • 配送方式有哪些?

    中華郵政 

    離島地區邊鄉地區 , 一律皆以中華郵政寄送.

    台灣本島,一律以中華郵政寄送

    除了貨到付款(宅配取貨付款)外  ,我們保有運送方式的權利(採用郵局及宅配運送兩種方式擇一寄送)

     

    全省超商取貨  

    可在付款下單時選擇全省全家超商、OK超商及萊爾富門市作為取件地點,商品寄送到指定門市後將以簡訊通知,請於期限內前往取貨,以免商品逾期退回。

    目前超商取貨僅限台灣本島,離島地區無法配送。

    請注意連續假期(如:寒暑假 、春節...等)期間學校門市無營業,而無法取貨。或工業區內門市營業時間有些許不同, 請您留意選擇取貨的超商門市,避免造成退貨延誤您收到商品的時間。 

     

  • 退/換貨期限?

    若您想要辦理退/換貨,請您收到貨品後(商品送達簽收日)隔天起算,七天內提出申請,逾期恕無法提供退/換貨服務

  • 退/換貨申請流程?

    登入會員 » 訂單查詢 » 點選「詢問」 » 告訴我們您需要退/換貨 » 客服人員將於上班時間主動與您連絡。

  • 商品退回方式?

    確定退換貨成立後,我們向您確認收件人姓名、電話、地址後.這邊要麻煩請你寄回,(請確認商品的完整性,標籤完整.並且沒下水過喔)

    並附上回郵60元郵票,或直接將60元放入商品中,待我們收到你要更換回的商後會盡快地將新的更換商品寄出.(如商品金額相同,原發票不須寄回。如金額不相同,請寄回)。

    請注意!若退換貨過程有產生價差,或是價格相同但購買的商品有異,我們會開立新的發票給您,並且,需要收到原開立發票才能進行退款。

  • 什麼情況無法辦理退貨?

    1. 超過7天鑑賞期
    2. 7天鑑賞期內申請2次(含)以上退/換貨。
    3. 退回時,商品配件和包裝不完整。
    4. 退回時,商品下水過、有污損、有異味,或是經過加工。
    5. 發票未退回。
    6. 活動贈品未退回。
    7. 基於衛生原則,襪子和貼身衣物使用過後,恕不接受退貨(已於網站說明)。 
  • 退款需提供資料

    退款請以E-mail(maxi.gifts@msa.hinet.net)方式告知我們以下資料 , 才能順利進行退款

    • 退款帳戶銀行
    • 退款帳戶分行
    • 戶名(請注意 , 戶名需與訂購人相同)
    • 帳號
  • 客服/出貨時間

    客服/出貨服務時段: 週一~週五09:00~12:00,13:30~18:30。如遇國定假日或是連續假日,電話/網路客服暫停,出貨時間將另行公告,造成您的不便敬請見諒。

  • 客服中心連絡方式

    • 電話客服 ~ 客服電話02-2261-2723,您可以於上班時間來電,我們將有專人為您服務。
    • 網路客服 ~ 客服信箱 maxi.gifts@msa.hinet.net,您可以隨時來信,我們將於上班時間回覆您。